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实体书店如何抵御网购冲击
来源:南方日报发表于2011年09月05日
 
实体书店如何抵御网购冲击 主攻特色还是多元经营

  在网购、电子书等的“围攻”下,禅城的实体书店在进行着艰难的突围。

  刚落幕不久的南国书香节――“崇文佛山”书展给佛山人带来了一场阅读的盛宴,也将佛山书店的经营现状再次推至读者目前。这边厢,书店通过书展获得的销量比去年有所增长;那边厢,部分实体书店在网络购书冲击下生存艰难。实体书店进入“寒冬”,已成为不争的事实。

  在越来越流行的网络购书、电子阅读等新型阅读方式的“围攻”下,佛山的实体书店也在进行艰难的突围:试水电子商务、专营小众高端群体、从只卖图书到尝试“售卖”文化综合服务。有业内人士在接受采访时表示,佛山的高端读者消费力很强,只要特色鲜明,在网购之下仍能获得生存空间。

  【现状】书展增销仍难敌网购冲击

  在“崇文佛山”书展的现场,记者发现前来参观或购书的市民并不少,各大书店也纷纷打出八五折的促销优惠以吸引市民购书。据了解,在“崇文佛山”书展中,佛山图书城销售的图书总册数达5万多册,相比去年书展约有5%的销量增长。

  并非所有书店都像佛山图书城这么幸运。佛山凌宇书屋相关负责人黄晓丹也表示,书展期间该公司旗下4家分店的销量约为3000册,相比平日并没有明显增长。

  事实上,对于许多书店来说,书展并不能带来大的销量增长,尤其是当前网购、电子阅读风行的背景下,佛山实体书店的经营日渐下滑。

  “网购和电子书的确对我们的冲击不小,单是零售方面最多的时候减少了20%―30%。”黄晓丹告诉记者。

  价格低廉、选购便捷无疑是网上书店最能吸引人的地方。“网上购书一般都能打6―7折,而且购买方便,搜索到自己要的书后马上下单,一般两三天就可以到货了。”今年读大三的小吴说。

  在网上书店的压力下,本次书展中各大书店纷纷打出了八五折优惠,部分出版社的丛书不仅能享有更低的折扣优惠,还能获得出版商提供的小礼品,但仍收效甚微。东方书城的营业部主任龚来平表示,实体书店不可能完全与网上书店打“价格战”,我们这样做只能算是优惠读者。

  【应对】差异定位寻各自市场

  面对着电子书、网购以低廉和便捷的优势席卷传统的图书行业,佛山的实体书店也在尝试出招应对。

  记者了解到,随着市民对小孩教育的重视,教辅类图书一直非常畅销,类似佛山图书城、东方书城等大众化书店在定位上都紧盯儿童文学、中小学教辅书等,以确立自己的优势。

  另外,佛山新华书店和东方书城开始试水电子商务,不时会在各自的网店上开展一些8折左右的促销活动。 “我们还兼营文体用品、音像制品、艺术品等,形成一站式服务,为大部分的顾客提供更多的方便,吸引他们前来购书。”佛山图书城新华书店策划部的曾经理。

  相比大型书店所走的大众化路线,囿于资金、资源等优势,佛山的民营书店则致力于为专业、小众服务。

  宽敞明亮的厅堂、柔和的背景音乐、统一的整体设计和布局、阅读、咖啡厅及休息区分布其中。凌宇书屋作为本地知名的民营主题连锁书店,经营11年以来,一直让佛山的读者感觉到其独特的人文气息。

  独特的文化品位,专业化的服务一直是凌宇书屋的主要卖点。“我们不和新华书店比书的种类,更不会和网上书店拼价格。我们主要面向的是高端的读者群,为他们提供贴心的服务。”凌宇书屋的黄经理说。

  这种定位也使凌宇得到不少读者的支持。“和大书店相比,这里的读书氛围更好,价格还是其次,只要能选购到自己的心水书就很不错了。”从事教育培训的黄先生告诉记者。

  同样面向高端读者群,先行图书的小众道路却走得异常艰难。自1995年经营以来,先行的创始人冯东航一直追求纯粹、学术,书店里多是纯文学、艺术、哲学和理论书籍,结果却是被迫4次搬迁。

  如今,先行图书已经由在佛山从事图书行业多年的胡江能接手。为了能扭转颓势,胡江能将书店搬到了普澜一路一间50平米的小铺位,成本压缩为原来的1/3,同时减少进货量,基本放弃了原来销路不畅的艺术类书籍,精心挑选、专营各类社科类书籍和杂志,目前基本能做到收支平衡。

  【未来】主攻特色还是多元经营?

  据全国工商联合会书业商会统计,10年来,全国有50%的民营实体书店关门,尤其近几年在网购冲击下关门者更多。那么,禅城的实体书店单纯做图书销售能突破困境吗?

  “单纯做图书零售是难以突破目前的困局的,今后我们除了加强品牌的塑造,突出自己的特色,更重要的是要致力于多元化的经营和服务,这是一个需要我们深挖的市场。”黄晓丹称,下一步,他们将向电子阅读模式探索。

  据了解,目前凌宇书屋已尝试延伸经营项目,建立“图书零售―团购服务―图书批销-文化产品综合服务-文化市场”的发展链,并通过为企业建立图书馆,协助创建学习型组织来拓展市场。

  在先行书店老板胡江能的计划中,条件成熟的话将扩大先行的面积建一个佛山本土的特色书吧,“那里不仅有图书、杂志,还提供饮料、电脑上网、桌游等,使之成为读者休闲的去处,带动图书的相关销售。”

  对于这些实体书店的困境,市文联顾问安文江教授认为,小众书店的发展艰难反映了佛山人急功近利的浮躁心态。“现在佛山人读书功利性和实用性太强,要不就是读快餐读物,从这个角度来说,我们书店营造的文化品味不高,特色还不够鲜明。”安文江说,“另外少数大型书店长期占据着许多政策资源,形成了一定的惰性,只考虑销量,缺乏对读者阅读兴趣的引导,在现在这种情况,只有有特色的书店才能吸引更多的读者,否则很难生存。”

  另一位不愿透露姓名的业内人士则表示,民营书店虽然实力有限,但好在库存不多且针对性强,结数周期短,经营模式灵活多样。“随着佛山经济的发展,佛山人的消费力将会越来越强,这其中就有不少具有高端文化品味的人,他们对价格其实并不敏感,更多关注的是书的质量和书店提供的环境、服务,只有把这些方面做好了,就会有发展的空间。”

  记者手记

  我们需要一点阅读坚守

  生于斯,长于斯,作为佛山“土著”,笔者依稀记得上世纪九十年代的佛山书店林立,尤其是位于公正路、福宁路、汾江西路、升平路的几家书店因为毗邻商场或电影院,成为市民购书的好去处。

  随着佛山首个大型的书店――佛山图书城、惠景书城和东方书城等大型书店的相继出现,原来的小型书店则随着时代的发展和市民阅读需求的增大,或被大型书店整合,或直接关门停业。

  在市场经济条件下,这些大型书店着重于销售教辅类、快餐类书籍,缺乏特色,也难以满足部分高端群体的阅读需求,一些业内人士戏称之为“教辅和儿童文学”基地。

  在此之后,先行图书和凌宇书屋等专门面向高端读者群的书店相继诞生。除了从事图书销售外,他们更多的是对书店文化和阅读品味的坚守。胡江能从事图书销售十多年,几乎没有赚到钱,但依然坚守着书店的传统和品味,在先行的创始人准备放弃之时,他还是毅然肩负起重担,让这个佛山为数不多的小众书店继续前行。

  笔者在走访中过程中,曾偶遇经营电子产品的苏先生,先行图书几经迁址,他依然不离不弃。苏先生告诉笔者,其实佛山还有不少人具有较高端的文化需求,这些人不在乎价格的多少,追求的是书本的质量和书店所营造的环境,而这也正是凌宇、先行等书店坚持的空间所在。

  无论是大众化路线,还是小众化的追求,抑或佛山的书店今后的发展走向如何,书店将会成生活在这个城市的人一段不可磨灭的记忆。或许对于图书这种特殊的商品,我们需要更多关于经营模式的新思考,不能简单复制,更不能盲目地跟着市场走。台湾的诚品书店卖书22年,亏损了15年,才最终形成了今天图书业界的神话。也许,我们佛山的书店除了面向大众化之外,也需要将对城市阅读文化和品味的坚守一直延续下去。

 
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